Customer Needs

Apasih yang di inginkan oleh pelanggan

Sebagai mana kita tahu dalam dunia industri daan dunia pariwisata, kepuasan pelanggan adalah nomor 1. pelanggan sendiri merupakan aspek yang sangat penting, karena itu kita sebagai para seller yang menjual sebuah produk, ataupun jasa pelayanan harus mengerti, apasih yang membuat para pelanggan kita sampai mau untuk membeli produk-produk yang kita tawar kan. dari hasil survey data yang telah saya dapatkan, ternyata ada beberapa/banyak, hal-hal simple/mudah yang tidak kita sadari, tetapi ternyata itu merupakan hal-hal penting seperti:

1. Pelanggan berharap customer service menjadi sumber informasi terlengkap

2. Pelanggan lebih berharap mendapatkan efektivitas daripada efisiensi

3. Pelanggan berharap agar customer service menerima feed back dan saran mereka

4. Pelanggan tidak menginginkan debat yang membuang waktu

5. Konsumen akan lebih menghargai, jika Anda dapat mengingat mereka

6. Inovasi dengan mempertimbangkan konsumen

7. Terus menjalin hubungan (keep in touch)

Nah dari beberapa hal-hal diatas yang telah saya kumpulkan datanya, saya membuat sedikit kesimpulan bahwa, hal-hal mudah seperti mengingat nama pelanggan, sudah menjadi nilai lebih bagi sang pemjual produk, maka dari itu saya sangat menyarankan untuk kita sebagai sang penjual menyikapi hal ini dengan serius dan matang, supaya pelanggan terpuaskan. sejujurnya banyak sekali keinginan pelanggan diluar sana, tapi kali ini saya lebih memfokuskan kepada keinginan-keinginan mudah, tapi sangat crucial. kalau begitu sekian post dari saya semoga bermanfaat dan mohon maaf bila ada kesalahan pengetikan / kata yang tidak berkenan di hati, Terima Kasih.

note* (Work in progress, sewaktu-waktu bisa berubah)

APA ITU ARTI MELENGKAPI ?

Melengkapi adalah sebuah hal yang bisa membuat kita peduli dengan satu sama lain. Banyak orang diluar sana yang berpikiran kalau perbedaan akan memisahkan antara satu sama lain, padahal TIDAK. mengapa?  karena hidup itu ibaratkan puzzle. Hidup itu memiliki bagian-bagian seperti  puzzle, bagian-bagian yang terdapat di hidup itu pasti selalu berbeda-beda.

puzzle itu pun juga memiliki bagian-bagian yang berbeda. Pada akhirnya kita tahu bahwa bagian-bagian itu bila di sambungkan antara satu sama lain pasti akan memunculkan suatu bentuk atau gambaran yang indah, begitu juga dengan hidup. Hidup pasti mempunyai bagian-bagian yang berbeda akan tetapi bila kita bisa melengkapi bagian-bagian hidup tersebut pasti akan ada hikmah yang indah di dalamnya

Terima kasih kepada teman-teman saya yang menyempatkan diri untuk membaca blog saya. Apabila banyak kesalahan saya mohon maaf karena ini postingan pertama saya. Semoga postingan ini bermanfaat